Facebook CPAS – Chiến lược quảng cáo hiệu quả cho doanh nghiệp
Facebook CPAS là một dạng quảng cáo đã từng rất hot nhưng hiện tại không còn được ưa chuộng như thời kỳ đầu. Dù vậy, CPAS đối với bán hàng thương mại điện tử vẫn đóng vai trò không thể thiếu được.
Cùng Optisix Agency tối ưu CPAS với những yếu tố cần thiết để Tối ưu quảng cáo Facebook CPAS nhé, và bạn sẽ có thể áp dụng để tối ưu và gia tăng hiệu quả của quảng cáo doanh nghiệp.
Yếu tố #1: Teasing và D-day
Thông thường, ngân sách các chiến dịch trên sàn TMĐT sẽ được tập trung vào một số ngày trong tháng chứ không dàn trải từng ngày. Những chiến dịch này được gọi là Campaign Day, sẽ có một chiến dịch lớn nhất của tháng vào ngày Double Day (D-day: 01-01, 02-02, 03-03,…) và 2 chiến dịch vừa phải (vào giữa tháng và payday – ngày lương về).
Quảng cáo CPAS được đẩy mạnh nhất vào các ngày chiến dịch trên, và 60% ngân sách tháng sẽ được đổ vào trong chiến dịch D-day. Phân bổ ngân sách giữa Teasing (giai đoạn xây dựng nhận biết về chương trình) và D-day (decision day – ngày sale chính) cũng đóng một vai trò quan trọng. Một vài lưu ý trong việc phân bổ bao gồm:
Nếu ngân sách ít, cách phân bổ sẽ tập trung chính vào ngày trước D-day và ngày D-day;
Nếu ngân sách càng lớn thì giai đoạn Teasing càng dài và ngân sách phân bổ cho nó càng lớn;
Nếu thương hiệu muốn chạy chiến dịch không trùng với những camp của sản (Brand day – ngày thương hiệu) thì giai đoạn Teasing sẽ tốn nhiều ngân sách hơn.
Yếu tố #2: Chỉ số Tối ưu quảng cáo Facebook CPAS
Với chiến dịch CPAS hay chiến dịch nào cũng vậy, để tối ưu quảng cáo Facebook CPAS chúng ta cần chọn đúng được các chỉ số. Những giai đoạn khác nhau, thì lựa chọn các chỉ số cũng khác nhau vì mục đích của từng giai đoạn là khác nhau. Việc lựa chọn đơn giản như sau:
Trước D-day 2 ngày trở lên: View content
Trước D-day 1 và 2 ngày: Add to cart
D-day: Order và Revenue
Yếu tố #3: Tệp khách hàng mục tiêu – Target Audience
Quảng cáo CPAS sẽ có đối tượng mục tiêu nhắm đến khác, do tính chất liên quan tới TMĐT của CPAS. Phần lớn nhóm đối tượng mục tiêu sẽ thuộc vào nhóm Retargeting. Nhóm đối tượng này sẽ được cụ thể hóa rõ ràng hơn, thành từng phần để có thể tối đa hóa việc chuyển đổi.
Muốn có nhiều nhóm khách hàng retargeting, cần theo các quy tắc sau sẽ là:
Lấy phễu khách hàng (engage/visit >> view content >> add to cart >> purchase) x time range (last 3 days, last 7 days, last 30 days và last 180 days) để tạo ra nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
Lưu ý:
Nếu tệp khách hàng có số lượng dưới 1.000, doanh nghiệp có thể tạm bỏ qua và chỉ tập trung các nhóm khách hàng lớn hơn.
Nếu các nhóm khách hàng này đều dưới 1.000, doanh nghiệp sẽ phải cân nhắc CPAS như một kênh tạo nhận diện thương hiệu thay vì tăng doanh thu và tập trung vào chỉ số tối ưu là view content hoặc add to cart.
Yếu tố #4: Định dạng Tối ưu quảng cáo Facebook CPAS (Ad Format)
Yếu tố này cũng được xem là khá quan trọng nhưng chúng ta chỉ cần tập trung đúng vai trò của từng định dạng và đánh giá về yếu tố hình ảnh hiệu quả trong mỗi định dạng.
Cụ thể vai trò của mỗi định dạng sẽ như sau:
Single Image được dùng để quảng bá cho các sản phẩm best seller và hotdeal (có chương trình khuyến mãi rất hấp dẫn).
Carousel tập trung cho nhóm retargeting và không nên sử dụng intro card (tấm hình giới thiệu chương trình khuyến mãi đặt ở đầu tiên).
Collection dùng để giới thiệu chương trình khuyến mãi và tăng nhận biết về campaign sắp diễn ra và góp phần tăng hiệu quả cho sale – Vì đây là định dạng đẹp nhất trong cả 3 định dạng.
Yếu tố #5: Sản phẩm
Đối với sản phẩm áp dụng CPAS, marketers cần phân chia theo 2 nhóm khách hàng khác nhau.
Đối với nhóm retargeting, marketers nên chọn tất cả sản phẩm và để hệ thống máy học hoạt động.
Đối với nhóm khách hàng mới, marketers sẽ cần phân chia theo nhiều lớp cắt (layers) khác nhau và kiểm định xem có insight nào nổi trội không. Một số lớp cắt có thể cân nhắc: thương hiệu, ngành hàng, giới tính – tuổi (cho thời trang), v.v…
Optisix Agency đã trình bày 5 yếu tố quan trọng để tối ưu được quảng cáo CPAS. Nắm vững cách hoạt động của mô hình CPAS và các yếu tố ảnh hưởng lớn sẽ giúp bạn tối ưu, tối đa hóa được chiến dịch quảng cáo, giúp cho quảng cáo đạt được mục tiêu của doanh nghiệp đề ra.
